Über 1000 Retouren pro Monat bearbeitet
Bei Lotto Tabak Thiele am Kerkmann-Platz in Ahlen ist die Bearbeitung von Retouren ein fester Bestandteil des Alltags geworden. Mit einem hohen Aufkommen von über 1000 Paketen monatlich hat sich der integrierte DHL-Shop zu einem zentralen Anlaufpunkt für Rücksendungen entwickelt. Dabei setzt das Team auf Zuverlässigkeit und Service, um den Kundinnen und Kunden die Abwicklung so einfach wie möglich zu machen.
Optimierter Rückgabeprozess
Nicole Scheritz, die langjährige Mitarbeiterin von Lotto Tabak Thiele, sorgt mit ihrer Erfahrung und einem eingespielten System dafür, dass Retouren schnell und unkompliziert abgewickelt werden können. Besonders nach ereignisreichen Tagen wie dem Black Friday oder der Weihnachtszeit steigt das Paketvolumen stark an. Trotzdem bleibt der Prozess für die Kundschaft reibungslos, da das Team auf strukturierte Arbeitsabläufe setzt.
Flexibilität auch bei hohem Aufkommen
Egal ob große oder kleine Pakete – im DHL-Shop von Lotto Tabak Thiele werden Rücksendungen aller Art angenommen. Damit wird ein wichtiger Service für die Kundschaft geboten, die auf Flexibilität und eine freundliche Betreuung zählen kann. Die gut organisierten Abhol- und Ablageflächen sorgen zudem dafür, dass auch bei hohem Aufkommen alles geordnet bleibt. Tausend Retouren sind es im Monat mit Sicherheit", überrascht Nicole Scherlitz, die schon seit 30 Jahren zum Lotto Tabak Thiele-Team zählt. Sie hat die Veränderungen miterlebt.
Und mit ihnen den Wandel zum Online-Shoppen. Nicht nur, dass immer mehr bestellt würde.Es werde auch immer schneller einfach mal so was bestellt, weil die Rückgabe doch so einfach sei. Eigentlich, merkt sie an, dürfte Retoure nicht mehr ganz kostenlos sein. So mancher Kunde stände dann nicht mehr hier wie auch anderswo täglich im Shop.
Besuchen Sie uns am Kerkmann-Platz
Ob Sie ein Paket abholen, zurücksenden oder einfach nur Lotto spielen möchten – bei Lotto Tabak Thiele sind Sie in guten Händen. Unser Team freut sich darauf, Ihnen mit kompetentem Service zur Seite zu stehen. Kommen Sie vorbei und erleben Sie, wie wir den Alltag ein Stück leichter machen! Sie finden weitere Standorte mit Post-Service in Ahlen in der Warendorfer Straße 1, Gemmericher Str. 36 und im Kleiwellenfeld 16. In Sendenhorst in der Schulstraße 9.
